Fioraya-rörelsen

Lys tillsammans. Helt naturligt.

Där balans möter innovation. Genomtänkt LED-hudvård som ger en klarare hud och en naturlig lyster.

Vanliga Frågor

Var tillverkas Fiorayas produkter?

Våra produkter är omsorgsfullt utformade och tillverkade i samarbete med pålitliga tillverkare i Europa och övriga världen, med stort fokus på kvalitet och hållbarhet.

Vilka betalningssätt accepterar ni?

Vi accepterar flera olika betalningssätt, däribland kreditkort (Visa, MasterCard, American Express), Shop Pay, Google Pay och Apple Pay.

Kan jag ändra eller avbryta min beställning efter att den har gjorts?

Vi behandlar vanligtvis beställningar inom 1–2 timmar efter att de har lagts. Kontakta oss omedelbart på info@fioraya.com om du vill göra ändringar eller avboka. När din beställning har skickats kan vi tyvärr inte ändra eller avboka den.

Hur gör jag för att returnera eller byta en vara?

Du kan returnera eller byta varor inom 30 dagar från mottagandet, förutsatt att de är oanvända och i ursprungligt skick. Besök vårt returcenter på vår webbplats för att ordna med din retur eller ditt byte.

Hur lång är leveranstiden?

Leveranstiden beror på var du bor. Beställningar inom Sverige levereras vanligtvis inom 2–4 arbetsdagar. För övriga europeiska länder kan leveransen ta 3–7 arbetsdagar.

Hur spårar jag min beställning?

När din beställning har skickats får du en spårningslänk via e-post så att du kan följa paketets väg.

Vad ska jag göra om min beställning anländer skadad eller defekt?

Ta tydliga bilder av produkten och förpackningen inom 48 timmar efter leveransen och skicka dem tillsammans med ditt ordernummer till info@fioraya.com. Vi kommer att ordna en lämplig lösning.