Våra produkter är omsorgsfullt utformade och tillverkade i samarbete med pålitliga tillverkare i Europa och övriga världen, med stort fokus på kvalitet och hållbarhet.

Vi accepterar flera olika betalningssätt, däribland kreditkort (Visa, MasterCard, American Express), Shop Pay, Google Pay och Apple Pay.

Vi behandlar vanligtvis beställningar inom 1–2 timmar efter att de har lagts. Kontakta oss omedelbart på info@fioraya.com om du vill göra ändringar eller avboka. När din beställning har skickats kan vi tyvärr inte ändra eller avboka den.

Du kan returnera eller byta varor inom 30 dagar från mottagandet, förutsatt att de är oanvända och i ursprungligt skick. Besök vårt returcenter på vår webbplats för att ordna med din retur eller ditt byte.

Leveranstiden beror på var du bor. Beställningar inom Sverige levereras vanligtvis inom 2–4 arbetsdagar. För övriga europeiska länder kan leveransen ta 3–7 arbetsdagar.

När din beställning har skickats får du en spårningslänk via e-post så att du kan följa paketets väg.

Ta tydliga bilder av produkten och förpackningen inom 48 timmar efter leveransen och skicka dem tillsammans med ditt ordernummer till info@fioraya.com. Vi kommer att ordna en lämplig lösning.